電子書作為網絡營銷工具的特點
在網站推廣120種方法連載(012)中,介紹了電子書作為病毒性營銷工具的一個網站推廣案例,電子書之所以被用戶一種有效的網絡營銷工具,不僅由于其本身所具有的特點,而且也取決于互聯網用戶使用互聯網信息的特點。
在《網絡營銷基礎與實踐》第2版中,作者將電子書這一網絡營銷工具的特點歸納為下列五個方面:
(1)信息完整并可長期保存。電子書與網頁不同,不需要一個頁面一個頁面地逐個打開,一部電子書的內容是一個完整的文件,讀者下載后書中所有的信息都將完整地被保留,而且書中內容不會因為原提供下載的網站發生變動而改變,只要讀者不從電腦等設備上刪除,電子書可
以長期保存,隨時閱讀。
(2)可以離線閱讀。從網上下載后電子書即可用各種閱讀設備離線閱讀,這樣不必像其他網上信息一樣必須在線瀏覽,畢竟不是所有用戶任何時候都可以方便地上網。而一本有價值的書往往會得到讀者的反復閱讀,并有可能在多人之間傳播。正是在這樣的閱讀和傳播中,電子書營銷實現了其病毒性營銷、達到宣傳和獲得新用戶的目的。
(3)便于繼續傳播。獲得盡可能多用戶的閱讀是電子書營銷的關鍵,而電子書下載后可以方便地通過電子郵件、P2P等方式向別人繼續傳播,甚至可以在一定范圍內共享,如果書中內容對讀者有足夠的吸引力,這種繼續傳播是自發的,效果也會更好。
(4)促銷和廣告信息形式靈活。由于電子書本身具有平面媒體的部分特征,同時又具有網絡媒體的部分優點,如具有超鏈接功能、顯示多媒體信息等,因此促銷和廣告信息可以采用多種形式,如文字、圖片、多媒體文件等,讀者在線閱讀時,還可以點擊書中的鏈接直接到達廣告目的網頁。
(5)營銷效果可以測量。由于電子書所具有的互聯網媒體特征,其中的電子書廣告具有網絡廣告的一般優點,比如,可以準確地測量每部電子書的下載次數,并可記錄統計下載者的分布等,這樣便于對潛在讀者做進一步的研究。
電子書之所以受到重視,除了電子書本身所具有的上述五項特點之外,從用戶使用網絡營銷服務的行為特點方面來看,CNNIC的調查表明,電子書籍是用戶在網上經常查詢的信息內容之一,有價值的電子書可以獲得用戶的關注,并且用戶會主動查找電子書信息,這也是為什么一些提供電子書下載的網站通常具有較高訪問量的原因所在。下面是中國互聯網信息中心(CNNIC)有關調查的結果:
調查項目:用戶在網上經常查詢哪方面的信息(多選題)
新聞: 74.2%
計算機軟硬件信息: 49.2%
休閑娛樂信息: 44.6%
生活服務信息: 42.3%
電子書籍: 36.7%
教育信息: 29.3%
科技信息: 26.5%
社會文化信息: 26.5%
資料來源:CNNIC,《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(2005.1)
雖然電子書具有諸多優勢,不過電子書營銷方式通常被用于內容型的網站,而對于一些服務和產品導向型的網站,應用起來可能有一定的難度。但也不完全如此,只要進行靜心的策劃準備,許多網站都可以采用這種方式進行推廣,只是取得效果的程度會有一定差異罷了。